플러스멤버십 회원 약관
제1조 목적
본 약관은 현대캐피탈 주식회사(이하 “회사”라 함)가 현대캐피탈 플러스멤버십(이하 “멤버십”) 회원 (이하 “회원”)에게 제공하는 서비스의 내용과 당사자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어 정의
“회원”이란 회사가 정한 회원 가입절차에 따라 현대캐피탈 플러스멤버십의 가입을 신청하여 회원으로서의 자격을 부여 받은 고객을 말합니다. “서비스”란 회사가 가입에 동의한 회원 대상으로 제공하는 금융 생활 관련 제휴 보험 혜택, 금융 이용 관련 정보 제공, 금융 이용에 상응하는 경제적 혜택 제공 등을 포함합니다.
제3조 회원자격 및 신청
- ①회사는 멤버십 가입에 동의한 신청인을 대상으로 회원의 자격을 부여하며, 제7조 상의 회원 탈퇴 사유가 발생하지 않는 한 회원으로서의 자격이 유지됩니다.
- ②회사는 회사의 법인 고객 및 채권 매각 대상 고객 등 회원으로서 가입이 곤란하다고 판단되는 경우에는 회원의 자격을 부여하지 않을 수 있습니다.
- ③회원 가입 대상에 해당하는 고객은 회사가 정한 회원 가입 신청 양식에 따라 회원 가입을신청할 수 있습니다.
제4조 회원 서비스 운영 및 제공
- ①회원에게 제공되는 서비스는 회사가 자체 개발한 서비스, 타 업체와 제휴를 통해 개발한 서비스, 타 업체가 개발한 서비스 및 회사가 별도로 부여하는 각종 혜택 등의 형태로 운영됩니다.
- ②제1항의 서비스는 회원 자격이 유지되는 기간 동안에는 회원의 신청 여부에 따라 선택적으로 회원에게 무료로 제공됩니다. 상세 사항은 각 금융 상품별 별도의 부속 신청서 또는 서비스 안내장을 통해 안내 드립니다.
- ③본 조의 서비스 내용은 제5조의 절차에 따라 변경될 수 있으며, 고객의 신용도 및 사정에 따라 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
제5조 서비스 등 변경 및 조정
회사는 회원에게 제공하는 서비스의 내용이 변경될 경우에는 변경사유, 변경 내용 등을 14일 이전에 홈페이지등에 게시하여 알리도록 합니다. 다만, 서비스의 내용이 고객에게 불리하게 변경되는 경우에는 우편, 이메일, 휴대폰 문자메시지 등의 방법으로 개별 통지합니다.
다만, 중대한 변경 사항이 있는 경우로서 본 약관의 변경이 필요한 경우에는 제13조(이용약관 개정)에 정한 바에 따라 변경 내용을 이용약관에 반영하고 사전 고지를 거쳐 시행합니다.
제6조 서비스 유효기간 및 연장
- ①본 약관에 따른 멤버십 회원 자격의 유효 기간은 멤버십 회원 자격 부여일로부터 5년간이며, 유효 기간 종료 전월까지 멤버십 서비스 변경·해지 의사표시가 없는 경우 회사의 금융/렌트 상품을 이용하지 않는 고객, 상품 이용을 종료한 후 10년이 초과된 고객, 상품 이용을 종료한 후 5년이 초과되고 회사의 회원 정책에 부적합 고객에 대해서는 유효 기간 연장 동의를, 그 외의 고객에 대해서는 유효 기간 연장 통지 안내 절차가 이루어집니다.
- ②제1항의 유효 기간 연장 통지를 받은 후 유효 기간 만료일 전까지 별도의 서비스 변경·해지 의사표시가 없는 경우 유효 기간이 5년간 연장됩니다.
- ③제1항의 유효 기간 연장 동의 절차 안내를 받은 후 유효 기간 만료일 전까지 별도의 연장 동의의 의사표시가 없는 경우 멤버십 회원 자격이 상실되며, 연장 동의 절차에 동의하는 회원에 한하여 멤버십 회원 자격의 유효 기간이 5년간 연장됩니다.
제7조 회원탈퇴
- ①회원은 언제든지 전화, 홈페이지 등 회사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 요청에 따라 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
- ②회원탈퇴 요청일에 회원탈퇴가 확정되고, 회원 탈퇴 확정 시 회사가 정한 바에 따라 서비스 제공이 중단됩니다.
제8조 개인정보보호
- ①회사가 수집하는 회원의 개인정보(신용정보 포함)는 회원이 별도로 작성한 “개인(신용)정보 수집·이용 및 개인(신용)정보 제공 동의서(필수적 동의서, 선택적 동의서 포함)”에 기재된 목적 범위 내에서만 이용 및 제공됩니다.
- ②회사는 수집된 회원의 개인정보를 제1항의 동의서에 기재된 기간 동안 보유하고 이용할 수 있습니다.
- ③회사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보관리책임자를 지정하여 관리합니다. 개인정보관리책임자는 회사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 변경사항(성명 및 전화 번호, E-mail 주소)은 E-mail통보, 서면 통보, 홈페이지 내 게시 중 하나의 방법으로 회원에게 공지 합니다.
제9조 전화, SMS, LMS, E-mail, 서면 등에 의한 정보 제공
회원은 회사로부터 본 멤버십 운영과 관련된 서비스 정보(서비스 이용정보 및 상품 정보 등) 등을 전화, SMS(Short Message Service), LMS(Long Message Service), E-mail, 서면 등을 통해 제공받는 것에 동의합니다. 다만, 회원은 이러한 정보의 수신을 원하지 않을 경우 회사가 정한 방법에 따라 수신거부권을 행사할 수 있습니다.
제10조 변경사항 통지의무
회원의 주소, 전화번호, 직장 등 개인정보 변경 사항이 있을 때에는 고객센터 및 홈페이지 (www.hyundaicapital.com)등에 즉시 통지하여야 합니다.
제11조 본 약관 위반 시 책임
이 약관을 위반함으로써 발생한 모든 책임은 이 약관을 위반한 자가 부담하며, 이로 인해 상대 방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.
제12조 약관에 정하지 않은 사항
이 약관에 규정되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관해서는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
제13조 이용약관 개정
- ①본 약관은 필요 시 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 14일 이전에 회원에게 불리한 내용이 될 때에는 서면 통지로, 그 밖에는 거래 영업점 및 인터넷 홈페이지에 게시로 알립니다.
- ②회사가 서면 통지의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우 회원이 제공한 주소지로 통지합니다.
- ③회원은 제①항과 제②항에 정해진 바에 따른 회사의 서면 통지가 있은 후 30일 이내에 화원 탈퇴를 할 수 있습니다. 만일 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 경우 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- ④본 조의 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 통지/게시/공표된 적용일로부터 장래에 향하여 유효합니다.
- ⑤본 조의 통지 방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체 적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제14조 분쟁의 조정 및 관할법원
본 약관에 따른 분쟁의 해결은 회원과 회사가 상호 협의하여 결정하고, 합의가 이루어지지 않는 제반 사항에 대하여는 대한민국 법률을 적용하며, 본 약관에 관련된 모든 분쟁의 발생시에는 회원의 주소지를, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원을 관할법원으로 합니다. 다만, 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 회사의 본점을 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
제1조 시행일
본 약관은 약관 개정 공시일인 2023년 12월 20일부터 시행합니다.
제2조 적용
이 약관은 약관 개정절차에 따라 개정에 동의한 또는 동의 간주된 회원에게도 적용됩니다.
(단, 제4조 제2항의 서비스는 약관 개정 공시일을 기준으로 하여 그 이후에 가입된 회원에 대해서만 적용됩니다.)
현대캐피탈 H-Coin 약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 현대캐피탈 주식회사(이하 ‘회사’라고 합니다)가 회원에게 제공하는 현대캐피탈 H-Coin 서비스와 관련하여 회사와 회원간의 권리, 의무, 절차 등의 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2 조 용어정의
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- 1. “현대캐피탈 H-Coin”이란 회사가 발행한 선불전자지급수단의 일종인 포인트를 의미합니다.
- 2. “현대캐피탈 H-Coin 서비스”란 회원이 회사가 본 약관에서 정의한 바에 따라 현대캐피탈 H-Coin을 적립, 조회, 사용하는 서비스를 의미합니다.
- 3. “회원”이란 회사의 고객이 회사가 정한 절차에 따라 본 약관 동의를 포함한 현대캐피탈 H-Coin 서비스 이용신청을 하고, 그 신청에 대해 회사가 승낙한 경우의 해당 고객을 의미합니다.
- 4. “현대캐피탈 H-Coin 가맹점”(이하 ‘가맹점’이라 합니다)이란 회사와 현대캐피탈 H-Coin 가맹점 계약을 체결하고 현대캐피탈 H-Coin에 의한 거래에 있어서 회원에게 재화 또는 용역을 제공하는 자로서, 현대캐피탈 H-Coin의 사용이 가능한 가맹점을 말합니다.
- 5. “현대캐피탈 H-Coin 제휴사”(이하 '제휴사'라고 합니다)란 현대캐피탈 H-Coin 서비스와 관련하여 회사와 포인트 전환사용에 관한 제휴계약을 체결하고, 현대캐피탈 H-Coin과 전환사용이 가능한 포인트를 발행∙운용하는 업체를 말합니다.
- 6. “제휴사 포인트”란 제휴사가 발행∙운용하는 선불전자지급수단의 일종인 포인트로서, 회사와 제휴사의 제휴계약에 따라 현대캐피탈 H-Coin과 전환사용할 수 있도록 한 제휴사의 별도 포인트를 의미합니다.
- 7. “제휴사 포인트 가맹점”이란 회원이 현대캐피탈 H-Coin을 제휴사 포인트로 전환사용하는 경우, 제휴사 포인트에 의한 거래에 있어서 회원에게 재화 또는 용역을 제공하는 자로서, 제휴사와 사이에 별도 제휴사 포인트 가맹점 계약이 체결된 제휴사 포인트 사용처를 의미합니다.
- 8. “현대캐피탈 H-Coin 전환사용”이란, 제휴사 포인트 이용자인 회원이 현대캐피탈 H-Coin을 제휴사 또는 제휴사 포인트 가맹점에서 사용하기를 희망하는 경우, 별도 동의를 받아 현대캐피탈 H-Coin을 제휴사 포인트로 즉시 전환하여 사용할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- ① 본 약관은 서비스 이용을 희망하는 회원이 본 약관 동의를 포함한 서비스 이용신청을 하고, 회사가 그 신청을 승낙함과 동시에 효력이 발생합니다.
- ② 회사는 본 약관을 변경하고자 하는 경우 회사의 홈페이지에 변경내용을 1개월간 게시하고, 변경내용이 회원에게 불리한 것일 때에는 이를 서면, 문자메세지, 이메일 중 하나 이상의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 회사는 통지 또는 게시문에 제3항의 내용을 명시합니다.
- ③ 통지의 발송 또는 게시일로부터 1개월 이내에 이의제기가 없으면 회원이 약관의 변경에 동의한 것으로 봅니다.
- ④ 회원은 개정된 약관사항에 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 적용예정일까지 회사의 고객 센터를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 잔여 포인트와 사용방법을 계약해지 상담 중에 안내하여, 회원의 의사에 따라 사용할 수 있도록 합니다.
- ⑤ 회사는 본 약관을 홈페이지에 게시하여 회원이 이를 조회하고 다운로드(화면출력 포함)받을 수 있도록 합니다.
제2장 서비스 이용
제4조 (이용 계약의 성립)
현대캐피탈 H-Coin 서비스 이용계약은 회사의 고객이 회사가 정한 절차에 따라 본 약관 동의를 포함한 서비스 이용신청을 하고, 회사가 그 신청을 승낙함으로써 성립합니다.
제5조 (서비스의 이용)
- ① 회원은 회사 및 가맹점에서 현대캐피탈 H-Coin 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 회원은 제휴사 및 제휴사 포인트 가맹점에서 현대캐피탈 H-Coin을 제휴사 포인트로 전환사용할 수 있습니다.
- ② 회사는 제6조 제1항에 따라 회원에게 현대캐피탈 H-Coin을 적립하여 드립니다. 회원의 상품계약이 종료된 경우라도 잔여포인트는 포인트 유효기간 동안 유지되어야 하나, 회원이 개인정보삭제를 요청하는 경우에는 그러지 아니합니다. 회원이 현대캐피탈 H-coin 서비스 이용계약 해지나 개인정보삭제를 요청한 경우 제11조제3항에 따라 조치합니다.
- ③ 회사는 현대캐피탈 H-Coin 제도와 관련하여 다음 각 호에 해당하는 사항의 세부기준을 별도로 정하여 회사 홈페이지에 명시하고 회원에게 안내합니다.
- 1. 현대캐피탈 H-Coin의 적립∙사용∙소멸 등 포인트제도에 관한 내용
- 2. 현대캐피탈 H-Coin 적립 기준, 사용대상, 유효기한 등에 관한 내용
- 3. 현대캐피탈 H-Coin 적립 제한(연체 등)
- ④ 현대캐피탈 H-Coin 서비스 이용이 가능한 가맹점과 현대캐피탈 H-Coin 전환사용이 가능한 제휴사는 회사 홈페이지를 통해 안내합니다. 이용 가능한 현대캐피탈 H-Coin 서비스 내용은 회사와 가맹점과의 계약 내용 및 가맹점의 정책에 따르며, 이용 가능한 현대캐피탈 H-Coin 전환사용 내용은 회사와 제휴사와의 계약 내용 및 제휴사의 정책에 따릅니다.
- ⑤ 회원은 회사에서는 회사 홈페이지 및 모바일앱, 고객센터 등을 통해 현대캐피탈 H-Coin 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 회원은 가맹점에서는 회사의 모바일앱, 고객센터 등을 통해 본인인증을 함으로써 현대캐피탈 H-Coin 서비스를 이용할 수 있습니다. 회원은 제휴사 및 제휴사 포인트 가맹점에서 제휴사의 모바일앱 등 제휴사가 제공하는 매체를 통해 현대캐피탈 H-Coin을 제휴사 포인트로 전환사용할 수 있습니다.
- ⑥ 현대캐피탈 H-Coin의 적립·사용·전환사용 내역은 문자메세지나 모바일앱푸쉬 메시지를 통해 회원에게 통보하여 드립니다. 다만, 회원이 이를 원하지 않으면 통보하지 아니할 수 있습니다.
- ⑦ 회사는 현대캐피탈 H-coin 서비스를 다음 각 호를 제외하고는 변경할 수 없습니다.(단 회원의 권익에 영향이 없거나 증진시키는 경우 및 부담을 완화하는 경우는 제외합니다)
- 1. 현대캐피탈 H-coin 가맹점 또는 회사의 휴업, 도산 경영위기, 천재지변, 금융환경의 급변, 또는 그 밖에 이에 준하는 사유에 따른 불가피한 변경
- 2. 회사가 H-coin 서비스 유지를 위해 노력했음에도 불구하고 현대캐피탈 H-Coin 가맹점이 일방적으로 서비스변경을 통보함에 따른 불가피한 변경. 다만, 다른 현대캐피탈 H-Coin 가맹점 또는 제휴사를 통해 동종의 유사한 서비스 제공이 가능한 경우는 제외
- 3. 현대캐피탈 H-coin 서비스 내용을 축소변경하지 않고 3년 이상 경과하였고, 현재의 상품별 현대캐피탈 H-Coin 적립 및 사용 구조를 유지할 경우 해당 상품의 수익성 유지가 어려운 경우의 변경(단, 이 경우에도 제휴사 등을 통해 잔여 현대캐피탈 H-Coin의 이용방법이 있는 경우 회원에게 이에 대해 충분히 안내합니다)
- ⑧ 회사가 현대캐피탈 H-coin 서비스를 변경하는 경우 변경사유, 변경 내용 등을 다음 각 호에서 정하는 기간에 따라 회사의 홈페이지, 우편서신, 전자우편(E-MAIL), 휴대폰 문자메세지 서비스 중 2가지 이상의 방법으로 고지하여 드립니다. 다만, 제6조, 제7조, 제8조의 변경의 경우 서비스 변경일 6개월 이전부터 이용대금명세서, 우편서신, 전자우편(E-MAIL), 휴대폰 문자메세지 서비스 중 하나 이상의 방법으로 2회 이상 고지하여 드립니다.
- 1. 제7항제1호, 제2호 : 사유발생 즉시
- 2. 제7항제3호 : 현대캐피탈 H-coin 서비스 변경일 6개월 이전
제6조 (현대캐피탈 H-Coin 적립)
- ① 회원은 회사 및 회사와 서비스 이용에 대한 계약을 체결한 가맹점 및 제휴사에서 제공하는 이벤트에 기반해서 현대캐피탈 H-Coin을 적립할 수 있습니다. 회사는 회원의 대출상품 계약 유도가 아닌, 회사의 비용 절감 및 회원에 대한 서비스 개선 목적의 현대캐피탈 H-coin 적립 이벤트를 운영합니다(예: 이메일 청구서 신청, 회사 모바일앱 설치 등).
- ② 회사는 현대캐피탈 H-Coin 적립 이벤트의 적립 기준, 적립 시점, 적립 제한 등에 대한 상세 사항을 회사의 홈페이지에 게시하고, 별도 동의를 한 회원에 한해 문자메시지, 이메일, 모바일앱 알림 중 하나 이상의 방법을 통해 안내합니다. 이벤트 시작 시점 고지된 현대캐피탈 H-Coin 적립조건은 고지된 이벤트 기간의 종료 시까지 유지됩니다.
- ③ 회원이 회사의 이벤트를 통해 현대캐피탈 H-Coin을 적립받은 후 이벤트 해당 자격조건을 상실할 경우 해당 H-Coin도 적립 취소되며, 만일 적립 취소 시 H-Coin 잔액이 위 적립 취소 분보다 부족한 경우, 회사는 회원의 추후 적립되는 현대캐피탈 H-Coin으로 위 부족분만큼을 우선 충당합니다.
제7조 (현대캐피탈 H-Coin 사용)
- ① 회원은 회사의 고객센터 또는 홈페이지, 모바일앱을 통해 사용 신청을 함으로써 현대캐피탈 H-Coin을 대출금 상환, 이자 납입 등 회사 상품대금 또는 서비스이용대금의 일부 또는 전부에 대한 납입에 사용할 수 있습니다. 또한, 회원은 가맹점에서 회사의 모바일앱을 제시하는 등 회사가 정한 절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 현대캐피탈 H-Coin으로 결제할 수 있습니다.
- ② 현대캐피탈 H-Coin의 1 H-Coin은 1원의 가치를 가지며, 회원의 신청 시 동 기준에 따라 금원으로 환산되어 회원 본인계좌로 입금 받을 수 있습니다.
- ③ 회원은 현대캐피탈 H-Coin을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적, 기타 부정한 방법으로 사용할 수 없습니다.
- ④ 현대캐피탈 H-Coin 간에 유효기간이 상이한 경우 유효기간 종료일이 가장 먼저 도래하는 현대캐피탈 H-Coin부터 순차적으로 사용됩니다.
제8조 (현대캐피탈 H-Coin과 제휴사 포인트와의 전환사용)
- ① 회원은 별도의 동의를 통해 현대캐피탈 H-Coin을 제휴사 포인트로 전환사용할 수 있습니다.
- ② 제1항의 동의를 한 회원이 제휴사 또는 제휴사 가맹점에서 제휴사 포인트 사용을 신청하는 경우, 회원이 보유한 제휴사 포인트와 제1항 동의에 따라 제휴사 포인트로 전환된 현대캐피탈 H-Coin이 합산되어 사용됩니다. 이때 현대캐피탈 H-Coin과 제휴사 포인트 중 유효기간 종료일이 가장 먼저 도래하는 포인트부터 순차적으로 사용됩니다.
- ③ 전환사용을 수반한 거래가 취소 또는 철회되는 경우, 제휴사 포인트로 전환사용되었던 현대캐피탈 H-Coin은 전환사용도 취소되어 위 거래 전 현대캐피탈 H-Coin으로 복원되며, 유효기간은 기존의 유효기간으로 유지됩니다
- ④ 현대캐피탈 H-Coin의 1 H-Coin은 1 제휴사 포인트로 전환사용됩니다. 단, 제휴사에 따라 전환사용 비율에 예외사항이 발생할 경우 회사 홈페이지, 서면, 문자메세지, 이메일 중 하나 이상의 방법을 통해 안내합니다.
- ⑤ 서비스 시작일 시점, 전환사용 가능한 제휴사 포인트는 현대카드 H-Coin, 푸본현대생명 H-Coin이며, 전환사용 가능한 제휴사 포인트가 추가될 경우 회사 홈페이지, 서면, 문자메세지, 이메일 중 하나 이상의 방법을 통해 안내합니다. 회원이 현대캐피탈 H-Coin을 전환사용할 경우, 현대카드 개인 회원약관에 따라 현대카드 H-Coin으로, 푸본현대생명 H-Coin 약관에 따라 푸본현대생명 H-Coin으로 사용 가능합니다. 현대캐피탈 H-Coin 가맹점과 현대카드 H-Coin 가맹점 또는 푸본현대생명 H-Coin 가맹점이 일치하나 각 포인트의 사용 조건이 다른 경우, 회원은 가장 유리한 조건으로 보유한 현대캐피탈 H-Coin을 사용할 수 있습니다.
제9조 (거래 내용의 확인)
- ① 회사는 현대캐피탈 홈페이지, 현대캐피탈 모바일앱 등의 조회 화면을 통하여 회원의 거래내용을 확인할 수 있도록 하며, 회원의 요청이 있으면 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 팩스, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
- ② 제1항의 대상이 되는 거래내용의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
- 1. 거래의 종류, 금액, 일자 및 거래 상대방을 나타내는 정보
- 2. 거래에 관한 회원의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
- 3. 전자금융거래 신청, 조건변경에 관한 내용
- ③ 회원은 제1항에서 정한 서면 교부를 다음의 주소와 전화번호로 요청할 수 있습니다.
제10조 (거래 지시의 철회 및 제한)
- ① 회원이 현대캐피탈 H-Coin으로 대가를 지급하여 재화 또는 용역을 제공받고 거래 지시된 금액의 정보가 제휴업체 등이 지정한 전자적 장치에 도달한 이후에는 거래가 확정 되어, 회사에 대하여 거래지시를 철회할 수 없습니다. 단, 제휴 업체의 단말기 등 전자적 조작 오류 등으로 거래지시 철회 사유가 발생했을 때에는 해당 거래 이후 별도의 추가 거래가 발생하기 이전 시점에 한하여 거래 지시를 철회할 수 있습니다.
- ② 거래 확정으로 회사에 대하여 거래지시를 철회할 수 없는 경우, 회원은 가맹점 등 거래상대방과의 약관, 법령 등에 따라 거래상대방에 대하여 청약 철회, 거래 취소 등을 하여야 합니다. 회원이 가맹점 등 거래상대방과 별도 협의를 통해 청약 철회, 거래취소 등을 한 경우, 해당 거래에 대한 H-coin 사용도 취소되어 거래 전 현대캐피탈 H-coin이 복원됩니다.
제11조 (현대캐피탈 H-Coin 유효기간 및 소멸)
- ① 적립된 현대캐피탈 H-Coin의 유효기간은 적립일로부터 60개월이며, 미사용 현대캐피탈 H-Coin은 유효기한이 경과한 후의 첫 일요일에 월 단위로 순차 소멸됩니다.
- ② 회사는 회원에게 적립된 현대캐피탈 H-Coin의 유효기간 말일이 도래하는 경우, 소멸예정 액수, 소멸예정 시기 등 그 소멸과 관련한 내용을 6개월 전부터 매월 서면, 문자메세지, 이메일 중 하나 이상의 방법으로 회원에게 통지합니다.
- ③ 회사는 회원 본인이 직접 현대캐피탈 H-Coin 서비스 이용계약 해지나 개인정보삭제를 요청한 경우 현대캐피탈 H-Coin 잔액을 비롯해 현대캐피탈 H-Coin 서비스와 관련된 회원의 모든 정보를 삭제합니다. 이때 회사는 개인정보의 삭제 및 잔여 현대캐피탈 H-Coin의 소멸 전 잔여 현대캐피탈 H-Coin 액수 및 소멸예정일, 소멸전 사용방법에 대한 정보를 안내하여야 합니다. 다만, 회사의 개인정보유출 또는 전자금융거래법 등 금융 관계법 위반으로 인한 현대캐피탈 H-Coin 서비스 이용해지나 개인정보삭제 요청인 경우, 회사는 잔여포인트 가치에 상응하는 별도의 보전조치를 하여야 합니다.
제12조 (정보의 제공)
- ① 회사는 서비스의 운영과 관련한 공지사항을 회사 홈페이지 및 모바일앱에 개재하거나, 문자메시지, 모바일앱푸쉬 등을 통해 통지할 수 있습니다.
- ② 회사는 서비스 운영과 관련한 각종 정보를 회사 홈페이지 및 모바일앱에 게재하는 등의 방법으로 이용회원에게 제공할 수 있습니다.
제13조 (서비스 이용의 일시 중단)
- ① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 서비스의 이용을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다.
- 1. 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수/업그레이드/점검/교체/고장, 통신장애, 해킹 등으로 정상적인 이용이 어려운 경우
- 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 이용에 지장이 있는 경우
- 3. 국가비상사태 등 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우
- ② 회사는 전항의 사유로 사유로 서비스의 이용을 중단 또는 제한하고자 하는 경우에는 서면, 전자우편, 문자메시지 중 1가지 이상의 방법을 통해 3영업일 이전에 그 사유와 내용을 사전에 회원에게 통지합니다. 다만, 전산 장애 발생 등의 불가피한 사유로 긴급하게 이용을 중단하거나 제한할 필요가 있는 경우에는 사후 24시간 이내에 공지하거나 통지할 수 있습니다.
- ③ 회사는 서비스 이용의 일시 중단 상태가 해소되는 경우 사유발생 당일에 서면, 전자우편, 문자메시지 중 1가지 이상의 방법을 통해 회원에게 알려드립니다.
제14조 (서비스 이용 정지 및 해지)
- ① 회원이 현대캐피탈 H-Coin 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 회사의 고객 센터를 통해 이용계약을 해지합니다.
- ② 회사는 회원에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 서면, 전자우편, 문자메시지 중 1가지 이상의 방법을 통해 사유 발생 당일 고지 후 서비스 이용 계약을 정지할 수 있습니다.
- 1. 회원의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 어려운 경우
- 2. 신청 내용의 필수 기재사항 등 중요 기재사항을 허위로 작성한 경우
- 3. 이용정지·해지 등 회원이 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우
- 4. 회원의 암호화된 동일인 식별정보 (이하 ’CI’)가 효력을 상실하거나 회원이 CI 수집 활용 동의를 철회한 경우
- ③ 회사는 회원의 서비스 이용 정지 상태가 해소되는 경우 사유 발생 당일에 서면, 전자우편, 문자메시지 중 1가지 이상의 방법을 통해 회원에게 안내합니다.
- ④ 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있을 경우 10영업일 전에 서비스 이용계약이 해지될 수 있음을 알려드리며, 10영업일이 경과할 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. (단, 제 3, 4호의 경우 즉시 해지)
- 1. 제2항 각 호의 경우
- 2. 회사의 분할, 영업양도, 영업의 폐지 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의해 서비스 유지가 어렵거나 폐지가 불가피한 경우
- 3. 회원이 서비스의 이용 목적을 벗어난 불합리한 용도로 이용한 경우
- 4. 회원이 바이러스 프로그램 등을 유포하거나 해킹에 이용 또는 해킹을 한 경우
- ⑤ 제2항, 제4항의 조치에 대하여 회원은 회사에 이의 신청을 할 수 있으며, 이의 신청이 적당하다고 회사가 인정하는 경우에 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개하여야 합니다.
제15조 (양도 및 증여)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.
제16조 (개인정보의 제공, 위탁)
- ① 회사는 서비스의 제공을 위하여 회원의 동의를 받아 회원의 개인정보를 가맹점, 제휴사, 제휴사 포인트 가맹점에게 제공할 수 있습니다.
- ② 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행하나, 필요한 경우 회원의 동의를 받아 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 업체에 위탁할 수 있습니다.
제3장 계약 당사자의 의무
제17조 (회사의 의무)
- ① 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 회원에게 현대캐피탈 H-Coin 서비스를 제공하도록 노력해야 합니다.
- ② 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 관리자의 수를 최소한으로 한정하며, 회원의 개인 정보의 분실, 도난 유출 등으로 야기된 회원의 손해에 대해 책임을 부담합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- ③ 회사는 관련 법령에서 정한 바에 따라 회원의 정보를 관리하여야 하며, 이에 대한 세부적인 내용은 회사의 개인정보취급방침에 정한 바에 의합니다. 회사는 개인정보취급방침에 대한 세부내용을 현대캐피탈 홈페이지 및 어플리케이션에 게시하여 회원이 확인할 수 있도록 합니다.
제18조 (회원의 의무)
회원은 반드시 본인의 명의로만 서비스를 이용해야 하며, 본 약관의 규정 및 관계 법령 등을 준수하여야 합니다.
제4장 기타
제19조 (손실부담 및 면책)
- ① 회사는 회원으로부터 접근매체의 분실이나 도난의 통지를 받은 후에 제3자가 그 접근매체를 사용하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.
- ② 회사는 다음 각 호의 사고로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.
- 1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
- 2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고
- 3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제2조제1항 제1호에 따른 회사의 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
- ③ 제2항의 규정에도 불구하고 회사는 회원이 고의 또는 중과실로 다음 각 호의 행위를 하였음을 증명하는 경우 회원에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니합니다.
- 1. 회원이 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
- 2. 제3자가 권한 없이 회원의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 회원이 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
- 3. 회사가 접근매체를 통하여 회원의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인하는 것 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래시 사전에 요구하는 추가적인 보안조치를 회원이 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우
- 4. 회원이 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 사고가 발생한 경우
- 가. 누설·노출 또는 방치한 행위
- 나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
- ④ 제3항에도 불구하고「여신전문금융업법」에 따른 회원에 대한 회사의 책임과 관련하여「여신전문금융업법」에 따르는 등 다른 법령에 회원에게 유리하게 적용될 수 있는 규정이 있는 경우에는 그 법령이 우선 적용됩니다.
- ⑤ 회사는 이 조에 따른 책임을 이행하기 위하여 관련 법규에서 정하는 기준에 따라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 취합니다.
제20조 (약관 위반 시 책임)
- ① 본 약관을 위반함으로써 발생하는 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.
- ② 현대캐피탈 H-Coin 사용 및 전환사용에 따른 가맹점, 제휴사 등과의 결제 및 정산을 비롯한 본 약관에 따른 회원에 대한 책임은 회사가 부담합니다.
제21조 (이의제기 및 협조)
- ① 회원은 현대캐피탈 H-Coin 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 회사 홈페이지 메인 화면 하단에 게시된 연락처를 통해 회사가 지정한 분쟁처리책임자 및 담당자에게 그 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
- ② 회원이 회사에 이의를 제기한 경우 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리결과를 이용자에게 알려야 합니다.
- ③ 회사는 손해배상 등 분쟁처리를 위한 분쟁처리책임자 및 담당자를 지정하고, 그 연락처를 회사 홈페이지에 게시하여야 합니다.
- ④ 회원은 손해배상 등 분쟁처리와 관련한 금융회사의 사고조사 및 관계당국의 수사 또는 조사 절차에 협조하여야 합니다.
제22조 (재판관할)
이 약관에 의한 거래와 관련하여 발생된 분쟁에 대하여 금융회사와 이용자 사이에 소송의 필요가 생긴 경우에는 그 관할법원은「민사소송법」이 정한 바에 따릅니다.
제23조 (이 약관에서 정하지 아니한 사항)
- ① 본 약관에서 정하지 아니한 현대캐피탈 H-Coin 관련 세부 내용은 회사의 홈페이지에 명시할 수 있습니다.
- ② 그 외의 사항에 대해서는 다른 약정이 없으면 여신전문금융업법, 전자금융거래법 등 관계 법령을 적용하고, 관계 법령상 정함이 없는 사항에 대해서는 일반 상관례에 따릅니다.
SW10PAA013